Gestión y respuesta a incidentes Ir a la tienda INTRODUCCIÓN La gestión de incidentes es el proceso responsable de administrar el ciclo de vida de todos los incidentes. Un incidente es una interrupción o degradación no planificada en la calidad de un servicio de TI. Y es la gestión de incidentes la que puede ayudar para que el impacto en el negocio se minimice y el servicio se restablezca al funcionamiento normal de la manera más rápida posible. OBJETIVOS Presentar los conceptos más importantes a la hora de enfrentarse a un incidente para tener las herramientas que permitan elaborar eficientemente la correspondiente recuperación frente a un eventual incidente. Temario Visión general y respuesta a incidentes Incidente de seguridad Confidencialidad Integridad Disponibilidad Gestión de incidentes Continuidad de negocio Gestión de incidentes Tratamiento de incidentes Gestión eficaz de incidentes Respuesta a los incidentes Metodologías para la gestión de incidentes Etapa de preparación Etapa de detección y análisis Indicadores Precursores Consideraciones Etapa de contención, resolución y recuperación Acciones posteriores al cierre Métricas y costo Plan de respuesta a incidentes ¿Qué es un plan de respuesta a incidentes? Elementos de un plan de respuesta a incidentes Fase de preparación Fase de identificación Fase de contención Fase de erradicación Fase de recuperación Fase de lecciones aprendidas Plan de respuesta y recuperación Desarrollo de planes de respuesta y recuperación Organizar, capacitar y equipar al personal de respuesta Estrategias de recuperación Tratamiento de amenazas Ejecución de los planes de respuesta y recuperación Tiempo de lectura estimado: 1hr Videos: 10min
INTRODUCCIÓN La gestión de incidentes es el proceso responsable de administrar el ciclo de vida de todos los incidentes. Un incidente es una interrupción o degradación no planificada en la calidad de un servicio de TI. Y es la gestión de incidentes la que puede ayudar para que el impacto en el negocio se minimice y el servicio se restablezca al funcionamiento normal de la manera más rápida posible. OBJETIVOS Presentar los conceptos más importantes a la hora de enfrentarse a un incidente para tener las herramientas que permitan elaborar eficientemente la correspondiente recuperación frente a un eventual incidente. Temario Visión general y respuesta a incidentes Incidente de seguridad Confidencialidad Integridad Disponibilidad Gestión de incidentes Continuidad de negocio Gestión de incidentes Tratamiento de incidentes Gestión eficaz de incidentes Respuesta a los incidentes Metodologías para la gestión de incidentes Etapa de preparación Etapa de detección y análisis Indicadores Precursores Consideraciones Etapa de contención, resolución y recuperación Acciones posteriores al cierre Métricas y costo Plan de respuesta a incidentes ¿Qué es un plan de respuesta a incidentes? Elementos de un plan de respuesta a incidentes Fase de preparación Fase de identificación Fase de contención Fase de erradicación Fase de recuperación Fase de lecciones aprendidas Plan de respuesta y recuperación Desarrollo de planes de respuesta y recuperación Organizar, capacitar y equipar al personal de respuesta Estrategias de recuperación Tratamiento de amenazas Ejecución de los planes de respuesta y recuperación Tiempo de lectura estimado: 1hr Videos: 10min